Legal
Reembolsos y cancelación
Política comercial de Broadcast Control Center para suscripciones al software SaaS de operación broadcast. Última actualización: agosto 2026.
Broadcast Control Center vende acceso a software SaaS. No es un servicio de streaming al consumidor y no comercializa ni redistribuye contenido audiovisual de terceros.
1. Suscripciones
Broadcast Control Center ofrece planes de suscripción mensual y anual para acceder al software.
Los planes Starter y Professional se cobran de forma recurrente según el período seleccionado por el cliente.
El plan Enterprise se contrata mediante contacto comercial y sus condiciones económicas se acuerdan individualmente.
2. Cancelación
El cliente puede solicitar la cancelación de su suscripción en cualquier momento desde las herramientas disponibles en su cuenta o contactando al equipo comercial.
La cancelación evita la renovación automática del siguiente período de facturación.
La suscripción y el acceso al software permanecen activos hasta el final del período que ya fue abonado, salvo que Broadcast Control Center indique expresamente lo contrario.
La cancelación no genera automáticamente un reembolso del período ya iniciado.
3. Reembolsos
Broadcast Control Center no ofrece reembolsos automáticos por cancelaciones de períodos ya iniciados.
Se podrán solicitar reembolsos cuando exista, por ejemplo:
- un cobro duplicado;
- un error evidente de facturación;
- un cobro realizado después de una cancelación correctamente procesada;
- una incidencia excepcional que justifique una revisión comercial.
Las solicitudes serán evaluadas individualmente por el equipo de Broadcast Control Center.
Cuando corresponda un reembolso, se procurará realizarlo mediante el mismo medio de pago utilizado para la operación original.
4. Prueba gratuita
Broadcast Control Center ofrece un período de prueba gratuito cuando así se indique en la página de precios.
Durante la prueba no se realiza ningún cobro.
Si el usuario decide contratar un plan al finalizar o durante la prueba, comenzará la suscripción correspondiente según el plan y período seleccionado.
5. Cambios de plan
Los cambios entre planes se gestionan desde las herramientas disponibles en Broadcast Control Center o mediante contacto con el equipo comercial.
Cualquier diferencia de precio, crédito o ajuste derivado de un cambio de plan será calculada y procesada por el sistema de facturación correspondiente.
6. Qué ocurre con el material del cliente
Estas políticas corresponden exclusivamente a la suscripción de software Broadcast Control Center.
Broadcast Control Center no vende películas, series, videos, transmisiones, canales ni contenido audiovisual de terceros.
Los archivos, gráficos, textos, logos y demás material que el cliente cargue en Broadcast Control Center pertenecen al cliente y se utilizan únicamente para prestar las funcionalidades del software.
7. Contacto
Para solicitar una cancelación, consultar un cobro o solicitar una revisión de reembolso, contactá al equipo comercial mediante contacto comercial.
8. Relación con los Términos
Esta página complementa los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad.